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事故のご連絡(保険金請求)

この度の事故につきまして、心よりお見舞い申し上げます。契約証をお手元にご用意の上、ご連絡をお願いします。

インターネットでのご連絡(事故受付フォーム)

下記につきましては、インターネットでもご連絡を受付けております。その他については、お手数ですがお電話にてご連絡ください。

  • 治療費
  • 携行品破損(盗難を除きます。)
  • 航空機寄託手荷物遅延
  • 航空機遅延
  • 物の損壊に起因する損害賠償(他人の身体障害に起因する損害賠償を除きます。)
インターネット事故受付フォーム

電話でのご連絡

損保ジャパン日本興亜・海外ホットライン 0120-08-1572(通話料無料)24時間365日受付

上記無料電話がご利用できない場合は、
下記の電話番号へご連絡ください。

損保ジャパン日本興亜海外ホットライン 018-888-9547(電話料金はお客さま負担)

保険金請求手続きの流れ

  • お客様から事故のご連絡を頂きます。
    上記「インターネットでのご連絡」か「電話でのご連絡」でご連絡をお願いします。
  • 損保ジャパン日本興亜からご請求方法をご案内いたします。
  • 保険金請求書類を作成のうえ、下記の送付先までご郵送ください。
    保険金請求書類(PDF形式、2.08MB)
  • 損保ジャパン日本興亜にて保険金請求書類の内容を確認させていただきます。
  • 保険金をお支払いたします。

保険金請求書類のご送付先

〒164-8608
東京都中野区中野4-10-2
中野セントラルパークサウス5階
損害保険ジャパン日本興亜株式会社
火災新種専門保険金サービス部 海外旅行保険金サービス第一課

事故発生から保険金受け取りまでの詳細については、下記ページをご覧ください。

海外サポート 事故対応の流れ

インターネット契約へ進む

新・海外旅行保険【off!】について詳しく知りたい方はこちら

インターネット契約よくあるご質問

このページは概要を説明したものです。詳しい説明については地球の歩き方または損保ジャパン日本興亜までお問い合わせください。

新・海外旅行保険【off!】カスタマーセンター
フリーダイヤル
0120-666-756
営業時間
平日:午前9時から午後8時
土日・祝日:午前9時から午後5時
*12月31日から1月3日は休業

(SJNK17-80286 2017/10/24)

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